Spedizioni gratuite sopra i 39€. Resi gratuiti. Pagamenti Sicuri
  1. Torna alla homepage
  2. Pagina domande frequenti


Cerchi aiuto per la tua macchina da caffè?

Per trovare la soluzione che stavi cercando, consulta il nostro Assistente Virtuale con le sue Guide all'uso e soluzioni ai problemi più ricorrenti

Domande frequenti

Inviaci una domanda.

Quando effettuo un ordine e inserisco i miei dati di pagamento visualizzo un messaggio di "Errore di Autorizzazione". Cosa significa?

Un errore di autorizzazione può dipendere da diversi problemi.

Assicurati innanzitutto che:

  • tutte le informazioni di fatturazione siano corrette e che il codice postale inserito corrisponda a quello del tuo indirizzo di fatturazione.
  • la data di scadenza e i numeri di verifica della carta tua carta.
  • tieni presente inoltre che accettiamo solo carte MasterCard, American Express e Visa. Puoi anche pagare tramite PayPal e Klarna.

Se continui a visualizzare un messaggio di errore e ritieni che tutte le informazioni immesse siano corrette, contatta la tua banca per ulteriori dettagli. Se utilizzi una carta di debito, è possibile che tu debba aumentare il plafond della tua carta.

Puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti, trovi tutti i riferimenti alla sezione Supporto/Assistenza Clienti del nostro sito.